Условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Използвайки pacific-ms.eu се счита, че приемате и сте съгласни с описаните по-долу Общи условия. В случай, че не приемате тези общи условия, моля, не посещавайте този уеб сайт и не го използвайте за покупки.

1. Сайтът, предоставя и следните услуги:

-подробна информация за продуктите и цени

-възможност за онлайн поръчка и закупуване

-доставка на поръчаните продукти.

2. Настоящите общи условия дават информация на потребителите за правата им при използване на информацията и услугите в сайта. Всеки един потребител, работещ със сайта е обвързан с правилата на настоящите общи условия от момента на влизане в сайта до напускането му.

3. Продавачът pacific-ms.eu си запазва правото да извършва промени в данните и условията.

ОТГОВОРНОСТИ 

1. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в сайта. Не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на този сайт, не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в сайта информация е в съответствие с действащото законодателство, ползването й от страна на потребителите е доброволно и по тяхна инициатива.

2. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за пълнотата, валидността и същността на информацията, съдържащата се в сайтовете, към които има препратки.

3. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в сайта.

pacific-ms.eu не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.pacific-ms.eu

4. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за внезапно изчерпване на складовите наличности.

5. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.

6. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причини независещи от фирмата.

7. Продавачът pacific-ms.eu не носи отговорност , ако потребителят използва стоките не по предназначение.

8. Продавачът pacific-ms.eu се задължава да се спазва договореностите с потребителя.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

Продавачът е длъжен да достави в срок заявената стока в нейната ненарушена цялост. Стоките публикувани за продажба в уебсайтът са с доказан произход. Търговските наименования и марки са използвани с цел по-добро описание на предлаганите стоки. Правата за използването на търговската марка принадлежат на съответния производител.
Продавачът има право да изпраща на регистрираните на уеб сайта потребители незаявени предварително търговски съобщения до потребителите, за да направи запитвания, да провежда анкети или да им предложи реклами и информация на свои или оферирани от други търговци стоки и услуги.
Ако се регистрира, потребителят е длъжен да полага всички грижи, които се налагат, с цел опазване на паролата си, да не предоставя на никого потребителското си име и парола, а в случай на неправомерен достъп до профила му или при вероятност от такъв достъп, незабавно да уведоми екипа на pacific-ms.eu. С оглед сигурността на потребителското име и парола, при напускане на онлайн магазина винаги да натиска бутона за „Изход”. Да не подава фиктивни или невалидни заявки, да посочи точен адрес за доставка, e-mail адрес за кореспонденция и телефон за връзка, а при направена валидна поръчка да плати цената на заявената стока.
Потребителят също така е длъжен да не се намесва в правилното действие на онлайн системата на магазина, да не предприема действия, които водят до блокиране и отказ на услугите на уеб сайта, а също така и да не осуетява идентификацията на други потребители на магазина или правото им да ползват магазина.
Ако потребителят на онлайн магазина не спазва гореописаните задължения, екипът на eisentraumbg.com има право без предварително предупреждение да прекрати достъпа му до потребителския профил, а също и да предяви иск за пропуснати ползи и нанесени вреди, в резултат от неправомерните действия на потребителя.

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА pacific-ms.eu

Доставчикът pacific-ms.eu спазва стриктна конфиденциалност относно информацията на своите потребители.
Следната информация: собствено име, презиме, фамилия, телефон, и-мейл, адрес за контакт и доставка се използва единствено за обработка на поръчките, подобряване на обслужването и комуникацията между pacific-ms.eu и неговите потребители. По всяко време можете да поискате информация за личните Ви данни на САЙТА, както и да изискате те да бъдат коригирани или премахнати.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Предлагаме Ви следните методи за плащане на поръчаните от Вас артикули:

1. Плащане при доставка (Наложен платеж):
При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера с наложен платеж. Разходите по наложени платежи са за сметка на потребителя.

2. Плащане чрез банков превод

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА 

1. Доставките на територията на Република България на стоки, закупени чрез електронен магазин pacific-ms.eu, се извършват стандартно с куриерска фирма СПИДИ АД.

Стоките се доставят по следните начини:

• Доставка до посочен от Клиента офис на куриерската фирма;
• Доставка до посочен от Клиента точен адрес на територията на Република България. Клиентът се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати продуктите, обект на поръчка.

2. Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.

3. Разходите за доставка се поемат от КЛИЕНТА.

4. pacific-ms.eu или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефона или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.

5. При посочен непълен, неверен или грешен адрес или телефонен номер от страна на потребителя при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и не възниква задължение за нейното изпълнение от страна на pacific-ms.eu!

СРОК ЗА ДОСТАВКА

Доставки до адрес на територията на Република България се извършват в срок от 1 до 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката от КЛИЕНТА до ТЪРГОВЕЦА чрез уебсайта www.pacific-ms.eu.

Ако КЛИЕНТЪТ е избрал плащане по банков път, този срок започва да тече от датата, на която общата цена на стоките е заплатена по банковата сметка на ТЪРГОВЕЦА.

Възможно е удължаване на срока за доставка по време на празници и/или почивни дни, акции, намаления, но за не повече от 30 дни от получаване на поръчката.

Ако продуктът не е наличен, ще бъдете уведомени допълнително от нас за точната дата на доставка. Търговецът не носи отговорност за забава на доставката поради независещи от него обстоятелства, като непреодолими събития, забава по вина на куриера, извършващ доставката и други.

Доставките са съобразени с работното време на куриерските фирми и не се извършват в събота, неделя и в празничните дни.

ПОЛУЧАВАНЕ НА СТОКАТА

1. Стоката се предава на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на клиента. При предаване на стоката клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи.

2. В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и възможност за предаване на стоката в този срок, или не получи стоката от посочения от него офис на куриера, ПАСИФИК МС ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема и всички допълнителни разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението за повторна доставка.

3. При получаване на пратката, клиентът следва да отвори, прегледа и тества внимателно съдържанието на пакета за съответствие на изпратената стока с подадената заявка в период от 10 минути, в присъствието на куриера.

4. ВНИМАНИЕ! Всички поръчки в електронен магазин pacific-ms.eu се изпращат с опция за “преглед и тест преди приемане“ на стоката.

5. С подписването на разписката за приемане на стоката, клиентът потвърждава, че е получил стоката във вид, количество и качество, което отговаря на поръчката в електронен магазин pacific-ms.eu.

6. При констатирани липси, видими щети или повреди на стоката, клиентът следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за липси, щети, дефекти или несъответствия на доставената стока.

7. При приемане на доставката „без забележки“ всякакви последващи претенции на клиента за количествени или видими качествени щети, повреди или несъответствия на стоката няма да бъдат удовлетворявани.

8. ВНИМАНИЕ! Рекламации за липсващи или повредени стоки се приемат само, когато стоката е прегледана при получаване, в присъствието на куриера, и е съставен протокол за липси и щети.

ОТКАЗ НА ДОСТАВЕНА СТОКА 

1. Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:
а) видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което може да се установи с обикновен преглед на продукта;
б) стоката е претърпяла дефект по време на транспортирането – в този случай стоката трябва да се отвори пред куриера в момента на получаване и при това той изготвя протокол за щета, а на клиента фирмата изпраща нов продукт за своя сметка.
в) цената при доставка не отговаря на предварително договорената цена;
г) не е спазен срока на доставка.
Гореописаните рекламации важат към момента на получаване на поръчката. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да заплати и да върне доставена пратка. Ако желае да го стори няма право на възстановяване на заплатената сума и поема разходите за транспорт.

3. По силата на член 55(ал.1) от ЗЗППТ потребителят може да упражни правата си в 7 дневен срок, в случай, че е съхранил продуктите във вида, в който ги е получил, без да бъдат ползвани. Връщането на продуктите в този случай е за сметка на потребителя.